退換貨政策

感謝您選購環球水通訊商品。為保障您的權益與提升購物體驗，以下為我們的退換貨說明：

一、適用範圍

本政策適用於購買以下商品：

  • 全新品空機

  • 認證二手機

  • 藍牙耳機及周邊配件

※ 部分商品因性質不提供退換貨（如已拆封耳機、個人衛生類配件），將於購買時明確告知。

二、退換貨原則

  • 非人為損壞瑕疵：7日內提供更換同型號新品服務

  • 非瑕疵狀況：購買日起 7 日內，商品未拆封、外盒完整，可申請退貨（需酌收 5% 手續費）

  • 為保障衛生與商品安全，除新品不良外，一經拆封恕不接受退換貨

  • 若新品無法正常開機或配對，請於 3 日內反映並保留完整包裝與配件，我們將協助更換新品

三、申請須知

  • 請務必保留購買證明（發票／收據）

  • 退換貨商品須保留完整包裝、配件、贈品與發票

  • 若因人為因素（如摔落、進水、刮傷、外力損壞）導致商品異常，恕不受理退換

四、不適用退換貨情形

  • 超過退換期限

  • 未附發票／購買證明

  • 非在本公司購買之商品

  • 自行拆機／維修／ROOT／刷機後之異常

  • 耳機已拆封或經使用（除新品不良）

五、聯繫方式

如需退換貨申請，請先聯繫我們的客服，我們將協助您進行處理。

門市地址：桃園市八德區忠孝街23號3樓之1至10

六、其他事項

本公司保有最終解釋及修改政策之權利。如遇特殊商品或促銷活動，將另行公告退換條件。